Πολιτική Απορρήτου

 

– Το ELEV8.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις σε καμία παραγγελία καθώς ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από υπηρεσίες τρίτων και μπορεί να επηρεαστεί από καιρικές συνθήκες και άλλους παράγοντες.

– Το ELEV8.gr δεν ευθύνεται για τη χρήση των προϊόντων που αγόρασε ο καταναλωτής. Τα προϊόντα διατίθενται συσκευασμένα με ευθύνη των εταιρειών που τα παράγουν. Σε κάθε περίπτωση, όλα μας τα προϊόντα προέρχονται από επιλεγμένες πηγές και δίνεται έμφαση στην ποιότητα.

-Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται εμπιστευτικά και τα προσωπικά σας δεδομένα δεν παρέχονται σε τρίτους εκτός από αυτά που εγγράφετε σε υπηρεσίες τρίτων (για παράδειγμα όταν πληρώνετε την παραγγελία μέσω υπηρεσιών χρέωσης)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ – ΣΥΝΔΡΟΜΗ

Τα νόμιμα δικαιώματά σας που απορρέουν από τις διατάξεις για την πώληση καταναλωτικών αγαθών και τις εγγυήσεις του Αστικού Κώδικα (όπως το δικαίωμα διόρθωσης ή αντικατάστασης – εκτός εάν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογο κόστος – δικαίωμα μείωσης της τιμής, δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση -εκτός αν πρόκειται για ασήμαντο πραγματικό ελάττωμα- λόγω πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συμφωνημένης ικανότητας), του άρθρ. 5 του Ν. 2251/1994, καθώς και κάθε άλλη διάταξη προστασίας του καταναλωτή, δεν επηρεάζονται σε καμία περίπτωση από την εμπορική εγγύηση που προσφέρει ο κατασκευαστής του αντίστοιχου προϊόντος. Το ELEV8.gr έχει πλήρη ευθύνη και αναλαμβάνει όλες τις δεσμεύσεις που προβλέπονται από το νόμο και τις διατάξεις του σχετικά με τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.
Για πληροφορίες σχετικά με την εμπορική εγγύηση του προϊόντος που αγοράσατε, ανατρέξτε επίσης στη συσκευασία του προϊόντος.

Επιστροφές προϊόντων με δικά μας έξοδα:
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα χρεώνονται σε εμάς όταν

1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλες από αυτές που πωλούνται, ανά είδος ή ποσότητα.

2. Σε περίπτωση που κατά την παράδοση το αντικείμενο έχει φθαρμένη συσκευασία, εντελώς ή στο μεγαλύτερο μέρος της.

3. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει κατασκευαστικό ελάττωμα (εφόσον αυτό επιβεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας).

4. Σε περίπτωση κατεστραμμένης συσκευασίας, ο πελάτης δεν πρέπει να αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος από την αρχή και να ζητήσει την αντικατάστασή του, κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.

5. Σε περιπτώσεις επιστροφών με δικά μας έξοδα, τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση που παρέλαβε ο πελάτης και στον χρόνο που έχει συμφωνηθεί. Οποιαδήποτε καθυστέρηση εκ μέρους του πελάτη δικαιολογείται μόνο για λόγους ανωτέρας βίας, διαφορετικά αίρεται το δικαίωμα αντικατάστασης βάσει αυτής της προϋπόθεσης.

6. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα που συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΦΠΑ, Λογαριασμός Λιανικής κ.λπ.) και την πλήρη συσκευασία του (εκτός αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστωθεί αργότερα μετά την παράδοση και συσκευασία δεν υπάρχει ή επίσης εκτός από την περίπτωση προϊόντος του οποίου η συσκευασία παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους). Η επιστροφή των προϊόντων με δικά μας έξοδα θα γίνει με courier.

7. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων ανάλογα με την περίπτωση, θα γίνει επισκευή ή αντικατάσταση, διαφορετικά η συναλλαγή θα ακυρωθεί εάν ο πελάτης απορρίψει νόμιμα τα δύο προηγούμενα, άρα, εφόσον τα προϊόντα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί από εμάς, σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή ή κατόπιν συνεννόησης. Τυχόν χρεώσεις υπηρεσιών τρίτων (όπως χρεώσεις συναλλαγών με κάρτα, μη επιστρεφόμενες). Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών τόσο από το προϊόν όσο και από την τιμή.

8. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ύψος της οποίας θα καθοριστεί από την κατάσταση των προϊόντων και να προχωρήσει μονομερώς και χωρίς άλλα ολική ή μερική συμψηφισμός αυτής της αξίωσης έναντι του πελάτη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Από την αρχική υποβολή της παραγγελίας του πελάτη έως και προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.

2. Η υπαναχώρηση αυτή είναι αδικαιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και εάν το αντικείμενο έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης πρέπει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με όλα τα αξεσουάρ του, τα έντυπα που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του αντικειμένου γίνεται δεκτή, μόνο εάν ο αγοραστής έχει πρώτα πληρώσει οποιοδήποτε ποσό έχει επιβαρυνθεί η εταιρεία για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου.

3. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται μέσω της φόρμας επικοινωνίας της σελίδας μας και το κατάστημά μας υποχρεούται να αποστείλει επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.

4. Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, το ELEV8.gr υποχρεούται να επιστρέψει το τίμημα που εισέπραξε εκτός εάν το προϊόν εμπίπτει στις εξαιρέσεις που ορίζει ο νόμος.

5. Επιστροφές χρημάτων στον πελάτη, εφόσον η υπαναχώρηση είναι νόμιμη και δεν εμπίπτει στις εξαιρέσεις, θα πραγματοποιούνται μόλις το προϊόν επιστραφεί άθικτο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης υπαναχώρησης. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει κατόπιν συνεννόησης.

6. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών τόσο από το προϊόν όσο και από την τιμή.

7. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται εκτός εάν ο πελάτης έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρει το κατάστημα. Ο πελάτης υποχρεούται επίσης να επιστρέψει τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε την υπαναχώρηση.

8. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την αποζημίωση του καταστήματος εάν έκανε χρήση διαφορετική από αυτή που είναι απαραίτητη για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση υπαναχώρησης και το κατάστημα δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωση , άρτιο και με αμοιβαίο συμψηφισμό.

Εξαιρέσεις από την απόσυρση:
ΔΕΝ υπάρχει ανακοπή

• Προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως είδη προσωπικής φροντίδας και είδη που περιλαμβάνουν φυσική χρήση ή ενδέχεται να έρθουν σε επαφή με το σώμα του πελάτη.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Το κόστος αποστολής (χωρίς αντικαταβολή) ορίζεται στα 2,50 ευρώ. Το κόστος της αντικαταβολής ορίζεται στα 2 ευρώ.

Εναρμόνιση με τον κανονισμό της ΕΕ – GDPR

Μέρος Α

Ο ιστότοπος συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του νέου κανονισμού της ΕΕ για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (GDPR – General Data Protection Regulation). Ο ιστότοπος δεν συλλέγει απολύτως κανένα προσωπικό στοιχείο πέρα από αυτά που στέλνει αυτόματα το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε ο ιστότοπος να είναι ορατός στον υπολογιστή σας. Για τυχόν δεδομένα που αποστέλλει στον διακομιστή φιλοξενίας μας (π.χ. η ip σας και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης και του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε) έχετε ήδη δώσει τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιώντας το συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα και πρόγραμμα περιήγησης που έχετε επιλέξει.

Σε κάθε περίπτωση, όλα τα δεδομένα που φτάνουν στον διακομιστή μας είναι προστατευμένα με την πιο σύγχρονη ασφάλεια που διατίθεται σήμερα για διακομιστές φιλοξενίας (κρυπτογράφηση ssl, 4 διαφορετικά επίπεδα ελέγχου και προστασίας του διακομιστή φιλοξενίας, πάντα ενημερωμένος κωδικός εφαρμογής ιστότοπου). Αυτά τα δεδομένα παραμένουν όπως σε όλους τους διακομιστές με τη μορφή αρχείων καταγραφής και κάθε λίγα 24ωρα καταστρέφονται καθώς δημιουργούνται νεότεροι. Τα αρχεία καταγραφής στον διακομιστή φιλοξενίας ιστότοπου καταστρέφονται εντός 48 ωρών.

Ο ιστότοπος δηλώνει ρητά ότι δεν χρησιμοποιεί τέτοια δεδομένα για επεξεργασία και για οποιοδήποτε σκοπό. Οι υπηρεσίες τρίτων με τις οποίες συνεργάζεται μπορούν να χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς και οι υπηρεσίες αυτές είναι υπεύθυνες για τη συμμόρφωση με τον νέο κανονισμό. Σε κάθε περίπτωση, επιλέγουμε προσεκτικά τις υπηρεσίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε, οι οποίες επί του παρόντος είναι υπηρεσίες google και cloudflare.

Όλα τα δεδομένα του ιστότοπου φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης καθώς και όλα τα αντίγραφα ασφαλείας. Τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας φυλάσσονται σε ασφαλή τοποθεσία, κρυπτογραφημένα, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και μόνο ο διαχειριστής του συστήματος μπορεί να έχει πρόσβαση και να τα αποκρυπτογραφήσει για επαναφορά.

Ο ιστότοπος δεν φέρει καμία ευθύνη για δυσλειτουργία κέντρων δεδομένων και τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται ευρέως σήμερα στο διαδίκτυο. Είναι υποχρέωσή μας να ενημερώνουμε άμεσα αυτές τις υπηρεσίες με αναβαθμίσεις, όταν υπάρχουν αναβαθμίσεις, τις οποίες ελέγχουμε καθημερινά και συστηματικά.

Μπισκότα

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του ιστότοπου (π.χ. newsletters). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν υπόψη κανένα έγγραφο ή αρχείο από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση της πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη σχετικά με τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών του κόμβου, για στατιστικούς λόγους προκειμένου να προσδιοριστούν οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του κόμβου είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης / χρήστης του κόμβου μπορεί να ρυθμίσει τον διακομιστή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του κόμβου είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του κόμβου δεν επιθυμεί τη χρήση cookies για την αναγνώρισή του, δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση σε ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες.

Adsense – Το μπισκότο Διπλό κλικ

Το cookie DoubleClick χρησιμοποιείται από την Google στις διαφημίσεις που εμφανίζονται στους ιστότοπους των συνεργατών της, όπως σε ιστότοπους που προβάλλουν διαφημίσεις AdSense ή που συμμετέχουν σε δίκτυα διαφημίσεων πιστοποιημένα από την Google. Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται τον ιστότοπο ενός συνεργάτη και βλέπει ή κάνει κλικ σε μια διαφήμιση, ένα cookie μπορεί να αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης αυτού του τελικού χρήστη. Τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης της Google, χρησιμοποιούν cookie για να σας εμφανίζουν διαφημίσεις με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις ενός χρήστη στον ιστότοπό σας.

Η χρήση του cookie DoubleClick από την Google επιτρέπει σε αυτήν και στους συνεργάτες της να προβάλλουν διαφημίσεις στους χρήστες σας με βάση την επίσκεψή τους στους ιστότοπούς σας ή/και σε άλλους ιστότοπους στο διαδίκτυο.

Οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τη χρήση του cookie DoubleClick για διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις διαφημίσεων τους.

:: Οι χρήστες μπορούν να μάθουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το cookie DART επισκεπτόμενοι την ακόλουθη διεύθυνση http://www.google.com/privacy_ads.html

Άλλες εξαιρέσεις συλλογής δεδομένων

Οι υπηρεσίες και οι δυνατότητες που παρέχονται μέσω του ιστότοπου απαιτούν τη συμπλήρωση ορισμένων πληροφοριών. Συμπληρώνοντας αυτά τα στοιχεία, αποδέχεστε άμεσα τη δημοσίευσή τους για όσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε. Σε περίπτωση που ζητήσετε την πλήρη διαγραφή οποιουδήποτε στοιχείου, ο ιστότοπος υποχρεούται να το διαγράψει εντός 48 εργάσιμων ωρών. Σε καμία περίπτωση δεν θα δοθεί κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση του ιστότοπου, πέρα από αυτά που αποστέλλονται αυτόματα από το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησής σας (όπως αναφέρεται στο μέρος Α). Για οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία του ιστότοπού μας απαιτείται, είτε θα ερωτηθείτε εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας είτε θα πρέπει να συμπληρώσετε αυτά τα στοιχεία μόνοι σας και με δική σας ευθύνη.

Διαχείριση προσωπικών δεδομένων βάσει της ελληνικής νομοθεσίας

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών του κόμβου υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Νόμου (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από προστασία των προσωπικών δεδομένων όπως συμπληρώθηκε με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τα Προεδρικά Διατάγματα 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000) και το ευρωπαϊκό δίκαιο (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/ 66/ΕΚ ). Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβάνοντας υπόψη τόσο τη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και ειδικότερα του Διαδικτύου όσο και το υπάρχον – αν και όχι πλήρως ανεπτυγμένο – δίκτυο νομικών ρυθμίσεων σχετικά με τα θέματα αυτά. Στο πλαίσιο αυτό, κάθε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας ενότητας. Σε κάθε περίπτωση ο κόμβος διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/χρηστών και εντός του υπάρχοντος ή ενδεχόμενου νομικού πλαισίου. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στην παρούσα ενότητα, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών του κόμβου.

Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους («Σύνδεσμοι»)

Ο κόμβος ω περιλαμβάνει συνδέσμους («δεσμούς») προς άλλους ιστότοπους που δεν ελέγχονται από αυτόν αλλά από τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο κόμβος για τους Όρους Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που αυτοί ακολουθούν.

Γενικοί όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων

Ο κόμβος προστατεύει τον προσωπικό χαρακτήρα των δεδομένων σας και δεν επιτρέπεται να τα μεταβιβάσει σε κανένα τρίτο μέρος (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα λόγο με εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και μόνο στις αρμόδιες αρχές.

Το τεχνικό προσωπικό του κόμβου δεν θεωρείται τρίτο μέρος ανεξάρτητα από το είδος της σύμβασης που υπάρχει μεταξύ του κόμβου και του κατόχου του περιεχομένου. Αυτό ισχύει ακόμη και αν η σύμβαση μεταξύ του κόμβου και του κατόχου περιεχομένου είναι προφορική ή σιωπηρή.

Επισκέπτες / χρήστες του ιστότοπου που είναι ανήλικοι έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του ιστότοπου μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους.

Ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του Δικτύου δίνει τη συγκατάθεσή του με τους παρακάτω όρους χρήσης, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται στον ιστότοπο. Επομένως, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν επισκεφτείτε ή χρησιμοποιήσετε τις σελίδες και τις υπηρεσίες του ιστότοπου. Εάν δεν συμφωνεί, τότε δεν πρέπει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο του ιστότοπου. Παρακαλείται ο επισκέπτης/χρήστης να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για πιθανές αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου ακόμη και μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών από τον επισκέπτη/χρήστη.

Ευθύνη επισκέπτη / χρήστη

Ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων και των υπηρεσιών του ιστότοπου αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον ιστότοπο από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Άλλοι Όροι

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του κόμβου, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη με το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από αυτήν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του κόμβου και του επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δεσμεύει μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση αυτών των όρων δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί μέρος αυτής της συμφωνίας, εκτός εάν γίνει γραπτώς και ενσωματωθεί στο παρόν.